Return Policy

Di Shoppingtas.com, kami melakukan prosedur Quality Control yang ketat untuk memastikan pesanan yang dikirim bebas dari cacat. Jika anda menerima barang cacat, jangan panik, silakan hubungi kami dan kami akan atur untuk mengganti barang yang baru untuk anda.

1. Jika tas yang anda terima rusak anda bisa menghubungi customer service kami maksimal 1x24 jam setelah terima barang dari jasa pengiriman. 

2. Barang yang di kembali kan akan kami periksa terlebih dahulu untuk memutuskan apakah barang tersebut cacat produksi atau bukan. Keputusan akan di info dalam waktu 1x24 jam setelah barang kami terima.

3. Retur hanya berlaku untuk barang yang defected atau cacat produksi.

4. Retur tidak berlaku apabila alasan model atau warna tidak cocok/tidak sesuai selera/tidak seperti yang dibayangkan.  Please choose carefully.  

5. Retur tidak berlaku apabila barang telah dipakai/rusak karena pemakaian. Jika gantungan merek dan pembungkus tali tas telah dicopot/hilang/rusak maka tas tidak dapat diretur lagi. Jika produk yang ingin anda retur tidak dalam kondisi original sewaktu anda menerima produk tersebut dari kami, mohon contact us sebelum melakukan retur untuk menghemat biaya yang tidak diperlukan bagi anda.

6. Kami hanya bisa mengganti tas yang rusak dengan tas baru (model dan warna yang sama) tidak menggantinya dalam bentuk tas model atau warna lain kecuali jika tas tersebut sudah tidak tersedia lagi.

7. Tidak berlaku retur uang kembali dengan alasan apa pun kecuali jika barang yang ditukar sudah sold out.

8. Kepuasan anda adalah nomor satu bagi kami. Bila anda menerima produk yang tidak memuaskan, mohon hubungi kami segera. Kami akan mengkaji complaint secara case by case untuk bertanggung jawab dan memberikan solusi yang terbaik bagi anda